Privacybeleid
Home – Privacybeleid
Privacybeleid
Gitrolom hecht groot belang aan de privacy van haar gebruikers. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken en hoe we jouw rechten beschermen. Dit beleid is conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
1. Wie zijn wij?
Gitrolom (gitrolom.com) is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die worden verwerkt via onze website. Voor vragen kun je contact opnemen via support@gitrolom.com
2. Welke Gegevens Verzamelen Wij?
Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen:
- Identificatiegegevens: naam, e-mailadres
- Betalingsgegevens: transactiereferenties (geen volledige betaalkaartgegevens – dit verloopt via beveiligde betalingsproviders)
- Steam-informatie: Steam-gebruikersnaam en openbaar profiel-ID (voor levering van items)
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie
- Gebruiksgegevens: bezochte pagina’s, klikgedrag, tijdsduur per pagina
3. Waarom Verzamelen Wij Gegevens?
Wij verwerken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:
- Uitvoering van de overeenkomst: om je aankoop te verwerken en de skin te leveren
- Klantenservice: om je te helpen bij vragen en problemen
- Beveiliging & fraudepreventie: om misbruik van ons platform te voorkomen
- Communicatie: om je orderbevestigingen en belangrijke updates te sturen
- Verbetering van onze diensten: op basis van geanonimiseerde gebruiksdata
- Marketing (met toestemming): voor nieuwsbrieven en promotionele berichten, alleen als je hiervoor toestemming hebt gegeven
4. Grondslag voor Verwerking
Wij verwerken jouw gegevens op basis van:
- Uitvoering van een overeenkomst – voor het verwerken van aankopen
- Wettelijke verplichting – voor boekhoudkundige en fiscale verplichtingen
- Gerechtvaardigd belang – voor beveiliging en fraudepreventie
- Toestemming – voor marketing en niet-essentiële cookies
5. Delen van Gegevens
Wij delen jouw gegevens nooit met derden voor commerciële doeleinden zonder jouw toestemming. We kunnen gegevens wel delen met:
- Betalingsproviders – voor het verwerken van transacties
- Valve Corporation (Steam) – voor de levering van digitale items
- Hostingproviders – voor het technisch beheer van onze website
- Overheidsinstanties – indien wettelijk verplicht
Alle derde partijen zijn contractueel verplicht jouw gegevens te beschermen.
6. Internationale Overdracht
Indien persoonsgegevens worden doorgegeven buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zorgen wij ervoor dat dit plaatsvindt op basis van passende waarborgen (zoals standaard contractbepalingen).
7. Bewaartermijnen
Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk:
- Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)
- Account- en profielgegevens: tot verwijdering van het account
- Marketinggegevens: tot intrekking van toestemming
8. Jouw Rechten
Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:
- Recht op inzage – Je kunt opvragen welke gegevens wij van je hebben
- Recht op rectificatie – Je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
- Recht op verwijdering – Je kunt verzoeken om verwijdering van jouw gegevens
- Recht op beperking – Je kunt de verwerking tijdelijk laten beperken
- Recht op overdraagbaarheid – Je kunt jouw gegevens in een gangbaar formaat ontvangen
- Recht van bezwaar – Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of voor marketingdoeleinden
Om een verzoek in te dienen, stuur een e-mail naar: support@gitrolom.com
9. Cookies
Gitrolom gebruikt cookies. Zie ons Cookiebeleid voor gedetailleerde informatie over welke cookies we gebruiken en hoe je deze kunt beheren.
10. Beveiliging
We treffen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, diefstal of ongeautoriseerde toegang. Dit omvat SSL-versleuteling, toegangsbeperking en regelmatige beveiligingscontroles.
11. Klachten
Ben je niet tevreden over hoe wij omgaan met jouw gegevens? Je hebt het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) of de bevoegde toezichthoudende autoriteit in jouw land.
12. Contact
Voor vragen over dit privacybeleid: support@gitrolom.com